Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Gracias por comprar en StellarDreams. A continuación encontrarás información sobre nuestros plazos de procesamiento y entrega.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra. Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, este plazo podría verse ligeramente ampliado.
Una vez procesado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de entre 6 y 8 días hábiles una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
Por lo tanto, el plazo total estimado desde la compra hasta la entrega es de entre 8 y 12 días hábiles.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, circunstancias ajenas a nuestro control como condiciones meteorológicas, festivos, incidencias logísticas o retrasos de las empresas de transporte pueden afectar los tiempos de entrega.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en la información facilitada al realizar el pedido.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: